MACI

1. Comunicación Información.

-En Empacadora San Marcos reconocemos la importancia de transmitir a nuestros colaboradores la información que requieren para el cumplimiento de sus actividades, pues solo así podrán estar involucrados con los objetivos, metas y proyectos prioritarios de la empresa y desempeñarse hacia el logro de los mismos con profesionalismo, ya que están establecidos los procedimientos, métodos y sistemas que se requieren en las funciones a realizar en Empacadora San Marcos.

-Todos los colaboradores de Empacadora San Marcos, sin importar su nivel jerárquico, están comprometidos a desarrollar en forma diaria su trabajo con profesionalismo asumiendo su responsabilidad en toda su actuación.

-Todos los colaboradores de Empacadora San Marcos tienen la obligación moral y profesional de reportar de manera clara, oportuna, segura y honesta la información generada como resultado de su trabajo relacionado con reportes, procesos e indicadores, objetivos, metas, responsabilidades y demás que sean un re­flejo de la realidad.

2. Comunicación/ Cultura.

-En Empacadora San Marcos ninguna persona debe ser discriminada por razones de género, preferencia sexual, estado civil, edad, religión, opinión política, clase social y económica, embarazo, idioma, dialecto, origen étnico, nacionalidad, nivel escolar y capacidades diferenciadas.

3. Comportamiento Organizacional.

-En Empacadora San Marcos sabemos que el éxito depende de la calidad de nuestros colaboradores, por eso reconocemos el valor y la dignidad de cada uno de ellos y nos comprometemos a respetar su libertad e individualidad y a proporcionar un espacio adecuado y propicio para su desarrollo individual y profesional, así como fomentar en ellos el aprecio a los valores morales y normas éticas.

-Los colaboradores de Empacadora San Marcos deben ejercer una conducta personal que conlleve a la lealtad, al respeto y a la honestidad que no afecte en ningún momento y bajo ninguna circunstancia la reputación de Empacadora San Marcos.

4. Comunicación externa.

-Los colaboradores de Empacadora San Marcos que atienden a los clientes, deben ofrecer un trato ético y honesto en cada servicio, estableciendo una relación duradera y proporcionando los productos y servicios que le competen con la mayor calidad y oportunidad a su alcance, no olvidando que los clientes son los aliados estratégicos en el crecimiento y desarrollo de Empacadora San Marcos.

-Los colaboradores de Empacadora San Marcos deben evitar hacer comparaciones falsas o engañosas con productos o servicios equivalentes a los que ofrecen los competidores. 8

-Cualquier colaborador de Empacadora San Marcos que realice negocio en términos diferentes a los establecidos por la empresa estará violando el presente Código de Ética, en cuyo caso la empresa procederá dentro del marco legal para deslindar responsabilidades.

-En Empacadora San Marcos cuidamos el mínimo detalle en cada parte del proceso para que nuestro cliente tenga productos selectos, accesibles y de excelente calidad.

5. Comunicación / Infraestructura.

Las redes de distribución para la organización no han sufrido ningún cambio.

6. Comunicación, responsabilidad social.

-Empacadora San Marcos reconoce como parte de su responsabilidad social la protección del Medio Ambiente y busca la mejora continua en el mantenimiento de su certificación como Industria Limpia, asegurando así de manera voluntaria el cumplimiento satisfactorio de los requerimientos legales contribuyendo así en el cuidado y protección de nuestro medio ambiente.

-En Empacadora San Marcos desarrollamos nuestras actividades productivas redoblando esfuerzos para prevenir y minimizar la generación de contaminantes.

-En Empacadora San Marcos implementamos procedimientos y/o programas para el cuidado del aire, agua y suelo.

-En Empacadora San Marcos contamos con un Sistema de Tratamiento de Aguas Residuales en operación que cumple con los requisitos de descarga de aguas de acuerdo a la normatividad vigente, requiriendo de una fuerte inversión y desarrollo tecnológico. Los resultados han hecho de nuestra planta un modelo a seguir en el estado de Puebla.

7. Comunicación interpersonal.

Los colaboradores de Empacadora San Marcos deben evitar hacer comentarios por cualquier medio sobre las actividades que se llevan a cabo dentro de la empresa y que éstas vayan en detrimento de la misma así como de los que la integran

8. Comunicación cambio.

Empresa familiar control absoluto de la dirección general, cualquier autorización era revisada y evaluada por el dirección de operaciones, se contrató a un nuevo ingeniero de proyectos y dibujante, se reestructuró área de ingeniería y proyectos, con un jefe de ingeniería y proyectos para la infraestructura y otro jefe de ingeniería de procesos para la mejora de las tecnologías de la transformación de nuevos productos. Negociación de nuevos proyectos con proveedores, análisis y revisión de presupuestos de inversión de nuevos proyectos estratégicos, diseño, factibilidad de nuevas tecnologías, implementación de nuevas líneas de procesos, control y seguimiento de gastos dentro de proyectos. Manejo de proveedores de área electromecánica, civil, nuevas tecnologías, cogeneración, maquinaria y equipos de procesos.

9. Comunicación / nuevas tecnologías.

Recientemente se contrató a un nuevo ingeniero de proyectos y dibujante, se reestructuró área de ingeniería y proyectos, con un jefe de ingeniería y proyectos para la infraestructura y otro jefe de ingeniería de procesos para la mejora de las tecnologías de la transformación de nuevos productos.

10. Comunicación/finanzas.

Los resultados de Infor ERP XA son especialmente notables en la exactitud del inventario y el cumplimiento a los clientes que ha alcanzado el 98%. Gracias a Infor ERP XA las utilidades han crecido al mismo ritmo que lo hace la compañía entre otras cosas porque han logrado una mejor comunicación a lo largo de la cadena de suministros con clientes y proveedores,

11. Comunicación /imagen.

- La comunicación a través de publicidad y mercadotecnia de Empacadora San Marcos debe ser:

a) Legal, basada en principios de honradez y buena fe, decente, honesta, no engañosa que pudiera inducir a una interpretación errónea de las características de los productos que produce Empacadora San Marcos.

b) Diseñada con sentido de responsabilidad social.

c) Respetuosa de los valores morales y no ofensiva a un género, raza, religión, clase social o preferencia política.

d) Empacadora San Marcos rechaza patrocinar directa o indirectamente o cualquier promoción o publicidad que contenga elementos de vulgaridad, violencia o cualquier otro elemento que vulnere o afecte los valores individuales, familiares y de la sociedad.

e) Los colaboradores de Empacadora San Marcos que tengan contacto con los consultores de publicidad y otras agencias a‑mes se les proporcione una copia de este Código, así como también de que tienen un conocimiento pleno de la necesidad de cumplirlo en el diseño de cualquier trabajo que efectúe a nombre de la empresa.

12. Comunicación grupal.

Se da manera efectiva porque gracias al código de ética los empleados pueden tener una mejor comunicación con sus superiores.

13. Comunicación /logística.

Debido al éxito obtenido con Infor ERP XA, la compañía está buscando expandirse porque tienen claramente controlados los indicadores claves del negocio XA ERP.